Documento oficial · Versión 2.0
Términos y Condiciones Generales del Servicio de Garantía de Alquiler Monclair
Última actualización: 2026-04-18
1. Aceptación de los Términos
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos") regulan la relación jurídica entre MCL CORP. (continuadora de MONCLAIR), CUIT N° 30-65856521-0, con domicilio legal en Av. Córdoba 1261, Piso 11, Departamento A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "MONCLAIR") y toda persona humana mayor de DIECIOCHO (18) AÑOS que utilice sus servicios de garantía de alquiler (en adelante, el "Solicitante" o el "Usuario"). Al registrarse, utilizar la plataforma o contratar los servicios de MONCLAIR, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas los presentes Términos.
2. Objeto del Servicio
MONCLAIR brinda a los Usuarios un servicio de constitución de fianza solidaria corporativa, en los términos de los Artículos 1574 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación, destinada a garantizar el cumplimiento de las obligaciones asumidas por el Solicitante en su carácter de locatario en contratos de locación de inmuebles con destino habitacional o comercial.
MONCLAIR declara expresamente que NO constituye una entidad de seguros y NO está comprendida en la Ley 20.091 de Entidades de Seguros y su Control, ni sujeta a las regulaciones de la Superintendencia de Seguros de la Nación. El servicio consiste en una fianza solidaria corporativa, figura regulada por el CCyC.
3. Proceso de solicitud y aprobación
El proceso de solicitud se desarrolla a través de la plataforma digital de MONCLAIR y comprende las siguientes etapas:
- Registro del Usuario y aceptación de los presentes Términos.
- Completamiento del formulario de pre-aprobación con datos personales, laborales e ingresos.
- Prestación de consentimientos específicos para consulta de la situación crediticia del Solicitante en la Central de Deudores del BCRA y en Veraz/Equifax.
- Consulta automatizada de dichas fuentes y análisis de la información obtenida mediante el sistema de evaluación crediticia de MONCLAIR.
- Emisión del resultado: aprobación, aprobación con condiciones especiales, o rechazo.
- En caso de aprobación, pago de la prima correspondiente y emisión del certificado de garantía.
MONCLAIR se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud a su exclusivo criterio, sobre la base de los parámetros técnicos de su motor de scoring crediticio. La decisión de rechazo no implica discriminación alguna y se fundamenta exclusivamente en criterios objetivos de riesgo.
4. Precio del servicio y forma de pago
El precio del servicio (en adelante, la "Prima") se informará al Solicitante previo a la aceptación final, de manera clara y expresa. La Prima se calcula como múltiplo del alquiler mensual solicitado, variando en función de la clasificación crediticia asignada al Solicitante (AAA, AA, A, B).
El pago se realizará mediante los medios electrónicos habilitados en la plataforma, incluyendo Mercado Pago, transferencia bancaria u otros canales disponibles. El pago es condición indispensable para la emisión del certificado de garantía.
La finalización anticipada por cualquier causa del contrato de locación no provocará la obligación de MONCLAIR de devolver la parte proporcional del precio pagado por la garantía, el cual quedará íntegramente disponible a favor de MONCLAIR desde el momento mismo de su pago, conforme lo establecido en el contrato de fianza (Anexo I) que complementa estos Términos.
5. Vigencia y renovación de la garantía
El certificado de garantía tendrá una vigencia de NOVENTA (90) DÍAS CORRIDOS desde su emisión, plazo durante el cual el Solicitante podrá utilizarlo para suscribir un contrato de locación. Vencido dicho plazo sin haberse suscripto el contrato, el certificado caducará automáticamente y deberá iniciarse una nueva solicitud, pudiendo requerirse la actualización de la información crediticia.
Una vez suscripto el contrato de locación, la garantía Monclair se mantendrá vigente por el plazo del contrato principal, pudiendo renovarse al término del mismo sujeto a nueva evaluación crediticia y a los términos comerciales vigentes al momento de la renovación. MONCLAIR no extenderá automáticamente la vigencia de la garantía en casos de prórroga del contrato de locación o continuación de hecho; cada prórroga requerirá una nueva evaluación y emisión.
6. Alcance de la garantía
La garantía MONCLAIR cubre, dentro de los límites contractuales que se establezcan en cada caso particular y en el contrato de fianza (Anexo I) correspondiente:
- Cánones locativos impagos.
- Expensas ordinarias.
- Impuesto inmobiliario, tasas municipales o A.B.L. y servicio de Agua.
- Intereses que el incumplimiento de las obligaciones garantizadas generen, conforme lo pactado en el Anexo I.
- Daños ocasionados al inmueble locado, en los términos del contrato principal.
- Gastos y honorarios judiciales en caso de incumplimiento y ejecución.
La extensión precisa de la cobertura y el tope máximo total de la garantía se establecerán en el Título de Garantía que se emita y en el contrato de fianza (Anexo I) que suscriban MONCLAIR y el Locador.
7. Obligaciones del Usuario
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
- No suplantar identidades ni utilizar documentación de terceros.
- Notificar a MONCLAIR cualquier cambio sustancial en su situación económica o laboral durante la vigencia de la garantía.
- Cumplir puntualmente con sus obligaciones derivadas del contrato de locación.
- Comunicar a MONCLAIR, en un plazo no mayor a VEINTICUATRO (24) HORAS, toda intimación judicial o extrajudicial que reciba del Locador, así como cualquier circunstancia relevante que pueda afectar la prestación garantizada, conforme lo dispuesto en el Anexo I.
- No utilizar el servicio para fines ilícitos o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
8. Derechos del Usuario
En los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normas concordantes, el Usuario tiene derecho a:
- Recibir información clara, detallada y veraz sobre las características y condiciones del servicio.
- Acceder a la documentación completa del contrato de fianza (Anexo I).
- Revocar su aceptación dentro del plazo de DIEZ (10) DÍAS CORRIDOS desde la emisión del certificado, siempre que la garantía no haya sido utilizada para suscribir un contrato de locación.
- Acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales conforme a la Ley 25.326 y la Política de Privacidad de MONCLAIR.
- Presentar reclamos ante el servicio de atención al consumidor de MONCLAIR y, en su caso, ante las autoridades de aplicación competentes y el Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo (COPREC, Ley 26.993).
9. Causales de rechazo y limitación de responsabilidad
MONCLAIR podrá rechazar una solicitud cuando, a su exclusivo criterio y conforme sus parámetros técnicos:
- La situación crediticia del Solicitante no cumpla con los requisitos mínimos establecidos.
- La información proporcionada resulte falsa, incompleta o inconsistente.
- Existan deudas en el BCRA con situaciones y antigüedades que excedan los parámetros del motor de scoring de MONCLAIR.
- El monto del alquiler solicitado exceda la capacidad de pago del Solicitante.
- Existan otras razones objetivas de riesgo debidamente fundadas.
MONCLAIR no será responsable por daños derivados del rechazo de una solicitud, ni por la eventual imposibilidad del Solicitante de acceder a un inmueble en locación. La responsabilidad de MONCLAIR se limita exclusivamente a las obligaciones asumidas en el contrato de fianza (Anexo I), en los términos del Art. 1574 y ss. del CCyC.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, diseños, marcas, logos, códigos, bases de datos, algoritmos y demás elementos de la plataforma MONCLAIR son de propiedad exclusiva de MONCLAIR o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
11. Privacidad y tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de MONCLAIR, accesible en el sitio web y que forma parte integrante de los presentes Términos. El Usuario declara haber leído y aceptado dicha política al momento de registrarse y otorgar sus consentimientos específicos para consultas crediticias.
12. Modificaciones de los Términos
MONCLAIR se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario con una antelación mínima de TREINTA (30) DÍAS CORRIDOS mediante correo electrónico y publicación en el sitio web. Si el Usuario no manifiesta su disconformidad dentro de dicho plazo, se considerará que acepta las modificaciones. En caso de disconformidad, podrá rescindir la relación sin penalidad alguna.
13. Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda cuestión, controversia o reclamo derivado de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios con competencia en lo Civil y Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de la opción del consumidor prevista en el Art. 36 de la Ley 24.240 cuando corresponda.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá recurrir al Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo (COPREC), creado por Ley 26.993, así como a la autoridad administrativa competente en materia de defensa del consumidor.
14. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, el Usuario podrá contactar a MONCLAIR a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Domicilio postal: Av. Córdoba 1261, Piso 11, Departamento A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
- Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
MCL CORP. (continuadora de MONCLAIR) — CUIT 30-65856521-0 — Av. Córdoba 1261, Piso 11, Departamento A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina